Zorg voor je Douze

Voor je cargobike is er twee jaar garantie op fabricagefouten, dit zowel voor frame als onderdelen. De garantie is van toepassing:

• In geval van aankoop bij een Douze Cycles-dealer of levering door een Technisch Centrum van Douze Cycles.
• Bij normaal gebruik van je cargobike, zoals gedefinieerd in de Algemene Gebruiksvoorwaarden.
• Voor de eerste eigenaar van de cargobike geldt dat de garantie bij doorverkoop niet overdraagbaar is op de volgende eigenaar.

Specifieke gevallen:

• Specifiek en professioneel gebruik van Douze bakfietsen is onderhevig aan beperkingen mbt de garantie.

De garantie is niet van toepassing:

• Op slijtagedelen zoals bv remblokjes.
• Als er aanwijzingen zijn van onvoldoende onderhoud of nalatigheid van de gebruiker.
• In het geval van een aanrijding of andere excessieve actie op de onderdelen van de fiets, inclusief blootstelling aan vuur, chemicaliën, overmatige vochtigheid, zout of zuur.
• In het geval van grote aanpassingen aan de fiets zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Douze Factory.
• Indien gebruikt op een manier die niet voldoet aan de technische en veiligheidsnormen.

Raadpleeg in geval van een probleem uw Douze Cycles-verdeler met de aankoopfactuur van uw product. De referentiedatum voor de garantie is de datum op de aankoopfactuur.

Als je een probleem hebt, log dan in op je klantenaccount om contact op te nemen met onze dienst na verkoop (SAV).

Accessoires en onderdelen hebben een garantie van twee jaar op fabricagefouten.